DIPLOMA NOII ZELANDE ÎN SUPORT TEHNIC IT (NIVELUL 5)

Diploma de nivel 5 Noua Zeelandă în asistență tehnică IT este concepută pentru a ajuta cursanții să dobândească cunoștințe de lucru și înțelegere de bază a sistemelor IT și a conceptelor de rețea. Acest curs este perfect pentru oricine dorește să înceapă într-un rol IT de bază. Absolvenții vor avea o conștientizare a mediului IT, vor aprecia nevoile utilizatorilor și vor putea oferi suport tehnic IT.

Elevul va învăța să instaleze, să configureze, să actualizeze, să depaneze și să repare sistemele de computer. Aceasta include cunoștințe de bază despre sistemele desktop și portabile, periferice precum imprimantele, concepte de bază de rețea și proceduri standard de întreținere preventivă și siguranță. Elevii vor afla, de asemenea, despre desktop-urile Windows (Windows 10) pentru instalarea, configurarea de bază și repararea sistemelor PC.

Veți dobândi cunoștințe tehnice de bază despre tehnologiile Internet, Intranet și Extranet, independent de rolurile specifice carierei legate de Internet. Obiectivele dvs. de învățare includ înțelegerea elementelor de bază ale Internetului, clienților de Internet, dezvoltarea, rețeaua, securitatea și conceptele de afaceri.

Veți obține abilități de configurare, asistență și depanare a desktopului. Veți învăța diverse aspecte și caracteristici ale mediului Windows Workstation. Un alt aspect care va fi acoperit în detaliu este compatibilitatea și suportul aplicațiilor.

Profesioniștii din asistența IT ajută oamenii, colegii, clienții și clienții care utilizează software și hardware de calculator și se asigură că rețelele și site-urile web funcționează bine. Lucrează adesea în echipe cu alți profesioniști IT, cum ar fi ingineri de sisteme, analiști de rețea și administratori de baze de date. Ei pot progresa în roluri tehnice mai înalte.

Nu există condiții prealabile obligatorii pentru această calificare. Elevilor care se înscriu li se recomandă să dețină una dintre următoarele calificări sau cunoștințe, abilități și experiență echivalente: NCEA Nivelul 2 sau 3; Certificat Noua Zeelandă în informatică (utilizator intermediar) (nivel 3); Certificat Noua Zeelandă în Calcul (utilizator avansat) (Nivelul 4); Certificat Noua Zeelandă în Tehnologia Informației (Nivelul 5)

Solicitanții trebuie să aibă cel puțin 17 ani dacă sunt interni și 18 ani sau mai mari dacă sunt internaționali.