Diplomă in
Diploma Tehnica in IT Help Desk Specialist Suport Milwaukee Area Technical College
Introducere
Pregătiți-vă pentru certificările căutate de industrie, inclusiv administratorii de dispozitive CompTIA A+, Network+, Security+ și Mobility+ (iOS, Android și Windows), Microsoft Certified Professional în Windows Desktop, Microsoft Enterprise Desktop Support Technician (MCITP), Apple OSX Certified Support Professional (ACSP), HDI-SCA, HDI-DST și Fundația ITIL.
Se estimează că oportunitățile de angajare vor crește cu aproximativ 23% în Wisconsin și cu 19% la nivel național, între 2014 și 2024.
Puteți obține certificatele de Nivel 2 - Tehnician centru de service, Specialist în asistență desktop Microsoft Enterprise și Tehnician Centru de service în drumul spre finalizarea acestei diplome. Creditele dvs. pot fi aplicate pentru finalizarea gradului de asociat IT Computer Support Specialist.
Curriculum
| Curs | Numele materiei | credite |
| ENG-195 | Comunicare scrisă (sau) ENG-201 engleză 1 ‡ | 3 |
| ITSUP-101 | Fundamentele sistemelor informatice computerizate ^ * | 3 |
| ITSUP-109 | Microsoft Office pentru profesioniști IT * ↑ | 3 |
| ITSUP-111 | CompTIA A+ Software Support ↑ | 3 |
| ITSUP-140 | Analist Centru de Suport (HDI-SCA, HDI-DST, ITIL) ^ * ↑ | 3 |
| ITNET-101 | Comunicații în rețea (Network+) | 3 |
| ITSUP-102 | CompTIA A+ Essentials ^ | 3 |
| ITSUP-177 | Introducere în proiecte IT, lucru în echipă și autogestionare | 3 |
| ITSUP-150 | Reparații și asistență pentru dispozitive mobile | 3 |
| ITSUP-152 | Apple OSX Certified Support Professional (ACSP) | 3 |
| ITSUP-155 | Abilități de carieră IT | 3 |
| ITSEC-124 | Securitatea rețelei (Securitate+) | 3 |
| ITSUP-153 | Administrarea dispozitivelor mobile | 3 |
| ITSUP-198 | Stagiu de specialist în suport informatic ‡ | 1 |
| ITSUP-199 | Proiect Integrat - Specialist Suport Computer | 1 |
| Total credite | 41 |
‡ Este necesară o condiție prealabilă.
^ Contează pentru obținerea certificatului de tehnician al centrului de service.
* Contează pentru obținerea certificatului de Tehnician al centrului de service de nivel 2.
↑ Contează pentru obținerea certificatului Microsoft Enterprise Desktop Support Specialist.
Cerințele curriculum-ului programului pot fi modificate.
Studenții actuali MATC ar trebui să consulte Planul lor de program academic pentru cerințele specifice ale curriculumului.
Această soluție pentru forța de muncă a fost finanțată printr-un grant acordat de Administrația pentru ocuparea forței de muncă și formare din cadrul Departamentului Muncii din SUA. Soluția a fost creată de către beneficiar și nu reflectă neapărat poziția oficială a Departamentului Muncii din SUA. Departamentul Muncii din SUA nu oferă garanții, garanții sau asigurări de nici un fel, exprese sau implicite, cu privire la astfel de informații, inclusiv orice informații de pe site-urile conectate și incluzând, dar fără a se limita la, acuratețea informațiilor sau caracterul complet al acestora, oportunitatea, utilitatea, caracterul adecvat, disponibilitatea continuă sau proprietatea. Această soluție este protejată prin drepturi de autor de către instituția care a creat-o. Utilizarea internă, de către o organizație și/sau utilizarea personală de către o persoană în scopuri necomerciale, este permisă. Toate celelalte utilizări necesită autorizarea prealabilă a proprietarului drepturilor de autor. Acesta este un program de șanse egale.
Rezultatele programului
- Gestionați hardware-ul pentru tehnologia informației
- Gestionați software-ul
- Suport rețele de calculatoare
- Oferiți suport utilizatorului final
Perspective de carieră
Împărtășiți-vă experiența și ajutați utilizatorii cu tehnologiile emergente, cloud computing, software, computer, servere, rețele și dispozitive mobile. Se estimează că oportunitățile de angajare vor crește cu aproximativ 23% în Wisconsin și cu 19% la nivel național, între 2014 și 2024.
Posibile cariere
- Tehnician Junior Help Desk
- Specialist Junior Suport
- Specialist asistență Apple
- Specialist în suport pentru dispozitive mobile
- Tehnician de rețea
- Specialist suport desktop
- Tehnician de domeniu IT
Criterii de admitere
- Un an de algebră la nivel de liceu.