Postliceal de Științe in
Asociat de științe aplicate în IT, specialist în suport informatic Milwaukee Area Technical College
Introducere
Acest program vă pregătește pentru certificări căutate de industrie, inclusiv Administratorii de dispozitive CompTIA A+, Network +, Security+ și Mobility+ (iOS, Android și Windows), Microsoft Certified Professional în Windows Desktop, Microsoft Enterprise Desktop Support Technician (MCITP), Apple OSX Certified Support Professional (ACSP), HDI-SCA, HDI-DST și Fundația ITIL.
Specialiștii în asistență informatică sunt la mare căutare la nivel local și în Statele Unite. Titlurile tipice de post includ tehnician junior de birou de asistență, specialist junior în asistență, specialist în asistență Apple, specialist în asistență pentru dispozitive mobile, specialist în asistență desktop și tehnician în domeniul IT.
Puteți câștiga diplomele tehnice de Tehnician IT Computer Support, IT Help Desk Support Specialist și IT User Support Technician pe drumul spre finalizarea acestei diplome de asociat.
Detalii suplimentare ale programului: Activitățile practice folosesc tehnologii de ultimă generație. Cheile succesului dumneavoastră în program sunt abilitățile eficiente de interacțiune cu oamenii, abilitățile analitice de rezolvare a problemelor, capacitatea de a lucra independent și într-un cadru de echipă și bune abilități de comunicare scrisă și orală.
Curriculum
| Curs | Numele materiei | credite |
| ENG-195 | Comunicare scrisă ^ ↑ (sau) ENG-201 engleză 1 ‡ | 3 |
| ITSUP-101 | Fundamentele sistemelor informatice ale calculatorului ^ ↑ | 3 |
| ITSUP-109 | Microsoft Office pentru profesioniști IT ^ ↑ | 3 |
| ITSUP-111 | CompTIA A+ Software Support ^ ↑ | 3 |
| ITSUP-140 | Analist Centru de Suport (HDI-SCA, HDI-DST, ITIL) ^ * ↑ | 3 |
| ENG-197 | Raportare tehnică (sau) Orice curs ENG sau SPEECH cu 200 de niveluri | 3 |
| ITNET-101 | Comunicații în rețea (Rețea+) ^ ↑ | 3 |
| ITSUP-102 | CompTIA A+ Essentials ^ ↑ | 3 |
| ITSUP-177 | Introducere în proiecte IT, lucru în echipă și autogestionare ↑ | 3 |
| ITSUP-197 | Analiza datelor de afaceri | 3 |
| ITSUP-150 | Reparații și asistență pentru dispozitive mobile * ↑ | 3 |
| ITSUP-152 | Apple OSX Certified Support Professional (ACSP) * ↑ | 3 |
| ITSUP-155 | Abilități de carieră IT ^ ↑ | 3 |
| MATEMATIC-123 | Matematică cu aplicații de afaceri ‡ (sau) Orice curs de MATH cu 200 de niveluri | 3 |
| SOCSCI-197 | Societatea Americană Contemporană (sau) Orice curs SOCSCI sau HIST de nivel 200 | 3 |
| ELECTIVE | (trei credite necesare) Opțiunile sugerate includ: ITSUP-156, ITDEV-150, ITNET-112 | 3 |
| ITSEC-124 | Securitatea rețelei (Securitate+) ^ ↑ | 3 |
| ITSUP-106 | Suport Linux | 1 |
| ITSUP-153 | Administrare dispozitiv mobil * ↑ | 3 |
| ITSUP-198 | Stagiu de specialist suport informatic ‡ ↑ | 1 |
| ITSUP-199 | Proiect integrat - Specialist suport informatic ↑ | 1 |
| PSYCH-199 | Psihologia relațiilor umane (sau) Orice curs PSYCH cu 200 de niveluri | 3 |
| Total credite | 60 |
‡ Este necesară o condiție prealabilă.
^ Contează pentru obținerea diplomei de tehnician IT Computer Support Technician.
↑ Contează pentru obținerea diplomei de specialist IT Help Desk Support tehnic.
* Contează pentru obținerea diplomei de tehnician IT User Support.
Cerințele curriculum-ului programului pot fi modificate.
Acest program Assoicate in Applied Science se va transfera la una sau mai multe instituții de patru ani.
Studenții actuali MATC ar trebui să consulte Planul lor de program academic pentru cerințele specifice ale curriculumului.
Această soluție pentru forța de muncă a fost finanțată printr-un grant acordat de Administrația pentru ocuparea forței de muncă și formare din cadrul Departamentului Muncii din SUA. Soluția a fost creată de către beneficiar și nu reflectă neapărat poziția oficială a Departamentului Muncii din SUA. Departamentul Muncii din SUA nu oferă garanții, garanții sau asigurări de nici un fel, exprese sau implicite, cu privire la astfel de informații, inclusiv orice informații de pe site-urile conectate și incluzând, dar fără a se limita la, acuratețea informațiilor sau caracterul complet, actualitatea acestora. , utilitate, adecvare, disponibilitate continuă sau proprietate. Această soluție este protejată prin drepturi de autor de către instituția care a creat-o. Utilizarea internă, de către o organizație și/sau utilizarea personală de către o persoană în scopuri necomerciale, este permisă. Toate celelalte utilizări necesită autorizarea prealabilă a proprietarului drepturilor de autor. Acesta este un program de șanse egale
Rezultatele programului
- Gestionați hardware-ul pentru tehnologia informației
- Gestionați software-ul
- Suport rețele de calculatoare
- Oferiți suport utilizatorului final
- Rezolvarea problemelor legate de tehnologia informației
- Demonstrați abilități de servicii clienți ca profesionist IT
Perspective de carieră
Specialiștii în suport IT sunt la mare căutare.
Posibile cariere
- Tehnician Junior Help Desk
- Specialist Junior Suport
- Specialist asistență Apple
- Specialist în suport pentru dispozitive mobile
- Tehnician de rețea
- Specialist suport desktop
- Tehnician de domeniu IT
Criterii de admitere
- Un an de algebră la nivel de liceu.