Curs universitar de bază. Examinează diferite modele de dezvoltare politică și politica contemporană în Europa, America Latină, Africa și Asia.

Vremurile se schimbă, iar un departament tipic de marketing nu mai este suficient pentru a concura cu ceilalți. Marketingul a evoluat pentru a deveni un schimbător de joc și, prin urmare, o strategie de marketing bine definită are ca rezultat câștigarea cursei de concurs. Pentru a construi tactici de marketing de succes, trebuie să înțelegeți conceptele și modelele comportamentului modern al clienților și factorii care îl influențează.

Această calificare permite cursanților să-și dezvolte abilitățile existente și să dobândească cunoștințe despre domeniile cheie pentru un serviciu eficient pentru clienți, cum ar fi comunicarea cu clienții și gestionarea informațiilor despre clienți.

Fiecare industrie și fiecare organizație trebuie să găsească modalități de a transforma „clienții nemulțumiți” în avocați și recomandări. Programul de certificare a serviciului pentru clienți online Chicago Institute Of Business vă oferă echipamentele, tehnicile și abordările necesare pentru a proiecta și implementa strategii care îmbunătățesc semnificativ furnizarea de servicii.

Cursul Customer Service Skills este un curs de instruire pentru angajații de asistență pentru clienți și servicii pentru a-i ajuta să dezvolte un mecanism eficient și eficient de rezolvare a problemelor clienților. Cursul este axat pe abilitățile necesare pentru a oferi asistență clienților, atitudinea potrivită, tehnici de tratare a cazurilor și managementul stresului.