Strategie de operațiuni avansate și elemente esențiale de management al calității

Acest curs îi conduce pe delegați prin elementele cheie ale strategiei operaționale, de la crearea eficientă a strategiei, alinierea, până la planificarea obiectivă a resurselor și stabilirea rezultatelor strategice cheie.

Acesta acoperă, de asemenea, elementele cheie ale excelenței în cadrul Strategiei de operațiuni; înțelegerea și alinierea strategiei operaționale cu mediul de operare extern mai larg, comunicarea și implicarea eficientă cu părțile interesate și gestionarea eficientă a orizontului de timp în cadrul creării și implementării strategiei.

De asemenea, vă veți dezvolta cunoștințele și abilitățile de bază în managementul calității. Cursul vă va ajuta să înțelegeți instrumentele și tehnicile pentru un program eficient de management al calității.

Cursul se va încheia cu un rezumat al punctelor cheie de învățare, urmat de un exercițiu de planificare a acțiunii în vederea aplicării cunoștințelor și abilităților dobândite imediat după întoarcerea la muncă. Asistența post-curs este, de asemenea, disponibilă în legătură cu implementarea planului dumneavoastră de acțiune, până la șase (6) luni de la finalizarea cursului.

Agendă

Rolul și contribuția strategiei operaționale la organizație

• Alinierea strategiei operaționale cu strategia și obiectivele organizaționale generale
• Tehnici cheie de planificare în cadrul strategiei de operațiuni

Elaborarea strategiei operaționale

• Evaluarea rezultatelor strategiei operațiunilor
• Managementul eficient al schimbării în cadrul Strategiei de operațiuni
• Înțelegerea dependențelor cheie în cadrul Strategiei de operațiuni

Managementul resurselor operaționale

• Înțelegerea dinamicii cheie a resurselor interne
• Management eficient al riscului
• Construirea rezilienței în cadrul Strategiei de operațiuni

Tehnici de prognoză a cererii

• Crearea de previziuni eficiente ale cererii
• Gestionarea modificărilor de volum și variație
• Utilizarea planului de cerere în cadrul organizației

Gestionarea mediului de operare

• Înțelegerea mediului de operare organizațional
• Setul de instrumente pentru crearea strategiei operaționale
• Stabilirea KPI-urilor eficiente ale strategiei de operațiuni

Strategia operațiunilor – Gestionarea orizonturilor de timp

• Înțelegerea mediului de operare organizațional
• Setul de instrumente pentru crearea strategiei operaționale
• Stabilirea KPI-urilor eficiente ale strategiei de operațiuni

Strategia operațională – Comunicare și Predare

• Crearea cazului de afaceri pentru directorii seniori
• Comunicare și implicare eficientă cu părțile interesate
• Predare eficientă către echipele de management al operațiunilor

Strategia operațională – Utilizarea tehnologiilor Industrie 4.0

• Sisteme cibernetice umane
• Internetul industrial al lucrurilor (IIOT)
• Analize predictive

Înțelegerea calității

• Management si calitate
• Pretul calitatii
• Oameni, procese și sisteme
• Filosofia managementului calității totale

Conducerea managementului calității

• Leadership Întemeierea TQM
• calitate Roluri și responsabilități de conducere
• Managementul calității vs Leadershipul calității
• Leadership operațional vs Leadership strategic

Modelul pe șase niveluri de adopție TQM

• Nivelul 1 – Neangajat
• Nivelul 2 – Drifters
• Nivelul 3 – Împingătoare de scule
• Nivelul 4 – Îmbunătățitori
• Nivelul 5 – Câștigători de premii
• Nivelul 6 – de clasă mondială

Managementul corporativ al calității mediului

• Protectia mediului
• Sisteme de management de mediu
• Îmbunătățirea continuă a calității mediului
• Evaluarea managementului de mediu

Revizuirea cursului

• Rezumatul și recapitularea obiectivelor cheie de învățare
• Planificarea actiunii

Public țintă

Acest curs este potrivit pentru:

• Șefii de operațiuni
• Directori și manageri de operațiuni
• Manageri de proiect
• Directori superiori cu responsabilitate pentru strategie
• Șefii de întreținere
• Directori superiori, manageri, consilieri și ofițeri care doresc să dezvolte o cunoaștere aprofundată a managementului calității.

Rezultatele învăţării

La finalizarea acestui curs, vei:

• Dezvoltați o înțelegere aprofundată a creării strategiei de operațiuni cheie.
• Înțelegeți cum să gestionați eficient resursele pentru a optimiza atât resursele, cât și rezultatele strategiei.
• Gestionați eficient o serie de modificări.
• Dezvoltați o înțelegere aprofundată a impactului mediului de operare extern asupra creării și implementării strategiei operaționale.
• Asigurați un angajament eficient cu părțile interesate interne.
• Preda în mod eficient strategia de operațiuni echipei de management al operațiunilor.
• Dezvoltați o apreciere cuprinzătoare a rolului calității în organizațiile de succes.
• Înțelegeți importanța leadershipului în atingerea standardelor de calitate de clasă mondială.
• Evaluați diferitele niveluri de calitate din organizația dvs.
• Apreciază abilitățile necesare pentru a gestiona mediul.
• Implementați un plan de acțiune la locul dvs. de muncă folosind cunoștințele și abilitățile dobândite prin curs.