Certificat de Colegiu în Fundamentele Serviciului Clienți - Asigurări
Fanshawe College
Informatie cheie
Locația campusului
London, Canada
Limbi Străine
Engleză
Formatul de studiu
În campus
Durata
1 an
Ritm
La zi
Taxe de școlarizare
CAD 3.503
Termen limită de aplicare
Contactează şcoala
Cea mai devreme dată de începere
Contactează şcoala
Burse de studiu
Explorați oportunitățile de burse pentru a vă ajuta să vă finanțați studiile
Introducere
Acest program de asigurare a serviciilor pentru clienți vă va duce pe calea cea bună spre succesul în muncă
Începând cu o prezentare generală a serviciilor pentru clienți în domeniul afacerilor și asigurărilor (teorie și practică), cu accent pe sistemele de distribuție, veți afla tot ce aveți nevoie pentru a lucra într-un rol de serviciu pentru clienți într-un brokeraj de asigurări, agenție sau birou de scrieri de asigurări directe. Acest program este un prim pas excelent către mai multe calificări și veți pleca cu abilități diverse necesare pentru lumea afacerilor moderne și dinamice. Disponibil într-un format tradițional în clasă cu admitere în septembrie.
Există opțiuni de transfer direct în al doilea an al programului Fanshawe de Asigurări de Afaceri și de a câștiga diploma în doar două semestre suplimentare.
Când absolviți, veți fi eligibil să scrieți examenele de licențiere înregistrate de brokeri din Ontario (RIBO) sau OTL, puteți fi eligibil să obțineți certificatele dvs. de asigurare generală de asigurare de la Institutul de asigurări din Canada.
Rezultatele învățării
Finalizarea cu succes a acestui program va permite absolventului să:
- Discutați despre importanța economică și socială a asigurărilor generale.
- Definiți termenii de asigurare și recunoașteți elementele de bază ale polițelor și documentelor de asigurare a proprietății / accidentelor.
- Asistați la completarea unei cereri de asigurare a liniilor personale și calculați prima corespunzătoare folosind un manual de evaluare.
- Aplicați tehnicile de marketing utilizate de companiile de asigurări, brokeri și agenți.
- Efectuați o varietate de sarcini de gestionare a datelor folosind procesarea textului, foaia de calcul și alte programe software specifice industriei și organizați datele într-un format de prezentare eficient.
- Aplicați principiile contabile de bază în măsurarea, identificarea și înregistrarea tranzacțiilor.
- Descrieți toate domeniile funcționale din industria asigurărilor.
- Îmbunătățiți funcționarea eficientă a locului de muncă prin aplicarea abilităților administrative.
- Aplică practici generale de asigurare în conformitate cu standardele profesionale, legale și etice relevante.
Cursuri
Nivelul 1
Luați toate următoarele cursuri obligatorii:
- ACCT-1100 Principii de contabilitate 1 3
- WRIT-1032 Afacerea motivului și scrierii 1 3
- MKTG-1012 Principii de marketing 1 3
- MATH-1052 Business Math 3
- Strategii BUSI-1060 pentru succes 1
- BUSI-1005 Introducere în procesele de afaceri 3
Nivelul 2
- Luați toate următoarele cursuri obligatorii:
- Relații cu clienții BUSI-1099 3
- INSR-3019 Broker / Agent Abilități esențiale 3
- ADMN-1013 Proceduri și strategii de birou 4
- INSR-1001 Fundamentele asigurărilor 4
- Pregătirea licențelor INSR-1005 pentru broker / agent 1
- COMP-3077 Excel pentru Business Adventure 3
Programul de rezidență
Elevii trebuie să completeze un minim de 9 credite în acest program la Fanshawe College pentru a îndeplini cerințele programului de rezidență și de a absolvi acest program
Cerințe de admitere
OSSD cu cursuri de la Colegiul (C), Universitatea (U), Universitatea / Colegiul (M) sau fluxul Open (O) cu:
- Orice grad 12 Engleză (C) sau (U)
- Matematica * ONE DE:
- Orice grad 12 Matematică (C) sau (U)
- Orice matematică de gradul 11 (C), (U) sau (M)
(Notă: o notă finală minimă de 60 necesară pentru orice curs de matematică de gradul 11)
sau
Certificat de admitere academică și de carieră (ACE)
sau
Certificatul de echivalență al liceului Ontario (GED) și:
- Matematică * una dintre:
- Orice matematică de gradul 12 (C) sau (U)
- Orice matematică de gradul 11 (C), (U) sau (M)
(Notă: o notă finală minimă de 60 necesară pentru orice curs de matematică de gradul 11)
sau
Aplicant matur, care se află în cursurile și gradele menționate mai sus
Notă:
* Solicitanții cărora le lipsește matematica necesară pot obține în continuare eligibilitatea pentru admitere prin completarea actualizării prealabile corespunzătoare.
Limba engleză cerințe
Solicitanții a căror limbă maternă nu este limba engleză vor fi obligați să demonstreze competența în limba engleză prin una dintre următoarele metode:
- Un credit de gradul 12 College Stream sau un credit de la Universitatea Stream de la o școală secundară Ontario sau echivalent, în funcție de cerințele de admitere ale programului
- Test de engleză ca limbă străină (TOEFL) cu un scor minim de 79 pentru testul bazat pe internet (iBT), cu rezultatele testului în ultimii doi ani
- Sistemul internațional de testare a limbii engleze (IELTS) Test academic cu un scor general de 6,0, fără niciun punctaj mai mic de 5,5 în oricare dintre cele patru benzi, cu rezultate ale testului în ultimii doi ani.
- Testul limbii engleze academice canadiene (CAEL) cu un scor global de 60, fără un scor mai mic de 50 în oricare dintre cele patru benzi, cu rezultate de testare în ultimii doi ani
- Test Pearson de limba engleză academică (PTE) cu un scor minim de 53, cu rezultate de testare în ultimii doi ani
- Un test Cambridge English (FCE / CAE / CPE) cu un scor global pe scara engleza Cambridge de 169, fara abilitati de limba mai putin de 162, cu rezultate de testare in ultimii doi ani
- O evaluare a limbii engleze (ELE) la Fanshawe College cu un scor minim de 70% în toate secțiunile testului, cu rezultate de testare în ultimii doi ani
- Fanshawe College ESL4 / GAP5: Nivelul minim de 80% în ESL4 / GAP5 Nivelul 8, 75% în ESL4 / GAP5 Nivelul 9 sau 70% în ESL4 / GAP5 Nivelul 10
Pregătire academică recomandată
- Orice studii de afaceri de gradul 11 sau de gradul 12 (C), (M) sau (O)
- Comunicarea tehnologică și comercială de gradul 12 (O)
- Certificat de admitere academică și de carieră (ACE): curs de matematică în afaceri și curs de competențe în computer
Atitudine avansată
- Solicitanții pot solicita obținerea unei calități avansate pe baza rezultatelor academice anterioare la o altă instituție și / sau Evaluarea și recunoașterea învățării anterioare (PLAR). Statutul avansat califică solicitantul pentru intrarea directă la un al doilea nivel sau mai mare al programului.
Criterii de selecție a solicitanților
În cazul în care numărul de solicitanți eligibili depășește spațiile disponibile în program, criteriile de selecție a candidatului vor fi:
- Preferința pentru locuitorii permanenți din Ontario
- Primirea cererii până la 1 februarie (După această dată, Fanshawe College va lua în considerare solicitanții pe principiul primul venit, primul servit până când programul este complet)
- Realizarea cerințelor de admitere
Oportunități de carieră
Absolvenții Fundamentelor Serviciului Clienți - Asigurările sunt pregătite să intre în industria asigurărilor de proprietăți și accidente în calitate de serviciu pentru clienți. Absolvenții sunt potriviți pentru o varietate de poziții clericale și de servicii pentru clienți la nivel de intrare în companiile de asigurări, birourile agențiilor de asigurări, brokerajele, companiile de redactare a asigurărilor directe și centrele de apeluri.
Galerie
Rezultatul programului
Finalizarea cu succes a acestui program va permite absolventului să:
- Discutați despre importanța economică și socială a asigurărilor generale.
- Definiți termenii de asigurare și recunoașteți elementele de bază ale polițelor și documentelor de asigurare de proprietate/daune.
- Asistați la completarea unei cereri de asigurare pentru linii personale și calculați prima corespunzătoare utilizând un manual de rating.
- Aplicați tehnicile de marketing utilizate de companiile de asigurări, brokeri și agenți.
- Efectuați o varietate de sarcini de gestionare a datelor utilizând procesare de text, foi de calcul și alte software-uri specifice industriei și organizați datele într-un format de prezentare eficient.
- Aplicați principiile contabile de bază în măsurarea, identificarea și înregistrarea tranzacțiilor.
- Descrieți toate domeniile funcționale ale industriei asigurărilor.
- Îmbunătățiți funcționarea eficientă a locului de muncă prin aplicarea abilităților administrative.
- Aplicați practicile generale de asigurare în conformitate cu standardele profesionale, legale și etice relevante.
Admitere
Curriculum
Cursuri
Nivelul 1
Urmați toate următoarele cursuri obligatorii:
- ACCT-1100 ---- Principii de contabilitate 1
- WRIT-1032 ---- Motivul și scrierea afacerii 1
- MKTG-1012 ---- Principiile marketingului 1
- MATH-1052 ---- Matematică de afaceri
- BUSI-1060 ---- Strategii pentru succes
- BUSI-1005 ---- Introducere în procesele de afaceri
Nivelul 2
Urmați toate următoarele cursuri obligatorii:
- BUSI-1099 ---- Relații cu clienții
- INSR-3019 ---- Abilități esențiale de broker/agent
- ADMN-1013 ---- Proceduri și strategii de birou
- INSR-1001 ---- Fundamentele asigurărilor
- INSR-1005 ---- Pregătirea licenței pentru broker/agent
- COMP-3077 ---- Excel for Business Adv
Program de rezidență
Studenții trebuie să finalizeze un minim de 9 credite în acest program la Fanshawe College pentru a îndeplini cerința de rezidență a programului și pentru a absolvi acest program
Oportunități de carieră
Absolvenții programului de asigurări Fanshawe’s Customer Service Fundamentals - Insurance sunt pregătiți să intre în industria cu ritm rapid de asigurări de proprietate și accident în calitate de serviciu pentru clienți. Absolvenții sunt potriviți pentru o varietate de posturi de birou și de servicii pentru clienți la nivel de intrare cu companii de asigurări, birouri de agenții de asigurări, brokeri, companii de asigurare directă și centre de apeluri.
Iată câteva exemple de oportunități de carieră pentru absolvenții programului Fanshawe's Customer Service Fundamentals - Insurance:
Asigurarea Serviciului Clienți
Analizați cerințele actuale și viitoare ale unui client și faceți recomandări cu privire la produsele care s-ar potrivi cel mai bine nevoilor acestuia.
Reprezentant Serviciu Clienți
Dezvoltați clienți potențiali, programați întâlniri, identificați nevoile clienților și comercializați produse și servicii adecvate.
Reprezentant Serviciu Clienți
Lucrați cu producători, parteneri de asigurări și un portofoliu alocat de clienți care se ocupă de reînnoiri și aprobări, evaluează expunerile la risc și oferă recomandări pentru un program de asigurare adecvat.
English Language Requirements
Certificați-vă cunoștințele de limba engleză cu testul de engleză Duolingo! DET este un test de engleză online convenabil, rapid și accesibil, acceptat de peste 4.000 de universități (ca aceasta) din întreaga lume.
Despre Școală
Întrebări
Cursuri similare
Certificat de absolvent în managementul asigurărilor
- Online Canada
- Toronto, Canada