Certificat avansat WSQ în comerțul cu amănuntul (operațiuni)

Este posibil ca mulți oameni să nu recunoască faptul că comerțul cu amănuntul a evoluat într-o afacere globală de înaltă tehnologie.

Supervizorii de retail trebuie să-și supravegheze și să conducă echipa într-un mediu de afaceri extrem de competitiv, schimbându-se rapid odată cu avansarea tehnologiei. Cu datele care conduc operațiunile de zi cu zi și luarea deciziilor, acestea trebuie să fie agile și receptive la nevoile în evoluție. Ei trebuie să conducă și să gestioneze schimbarea, să fie un model de prezentat și de spus și să antreneze personalul pentru a optimiza performanța.

Acest program echipează supervizorii cu amănuntul cu abilități critice pentru a conduce și a conduce excelența în afaceri centrată pe client, inovarea produselor și serviciilor și o înțelegere a tehnologiei de vânzare cu amănuntul actuale și emergente pentru a valorifica aceste platforme pentru a se angaja și pentru a satisface așteptările în schimbare ale clienților și noul peisaj al comerțului cu amănuntul.